Personal Hygiene oleh Perawat dan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit DR. R. Soeharsono Banjarmasin

Abstract

Nurse service is an important aspect of health services to achieve patient satisfaction. One of the nurses' skills that can affect patient satisfaction is meeting the patient's personal hygiene needs. The purpose of the study was to determine the relationship of personal hygiene by nurses to the satisfaction of patients in the Inpatient Room of Dr. R. Soeharsono Banjarmasin. The study design was analytic descriptive with cross sectional approach. The population is all patients with physical immobility in the Inpatient Room of Dr. R. Soeharsono Banjarmasin as many as 89. Samples totaling 47 people with purposive sampling taking technique. Data analysis through the Spearman Rank test uses a confidence level of 95%. The results of the study showed that the personal hygeine patients by nurses were mostly less than 36 people (76.6%) and quite satisfied patients totaling 40 people (85.1%). There is a relationship between personal hygiene by nurses and patient satisfaction in the Inpatient Room of Dr. R. Soeharsono Banjarmasini (p value = 0.017 <α 0.05, r = 0.663). Hospitals can conduct training and supervision of nurses in carrying out personal hygiene to patients.
Keywords: Patient Satisfaction; Nurse; Personal Hygiene

ABSTRAK

Pelayanan perawat merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan untuk mewujudkan kepuasan pasien. Salah satu keterampilan perawat yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien adalah pemenuhan kebutuhan personal hygiene pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan personal hygiene oleh perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Dr. R. Soeharsono Banjarmasin, Desain penelitian adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah seluruh pasien imobilitas fisik di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Dr. R. Soeharsono Banjarmasin sebanyak 89 orang dengan Sampel berjumlah 47 orang, teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling. Teknik analisa data dalam penelitian ini menggunakan uji Spearman Rank dengan tingkat kepercayaan 95%.. Hasil penelitian didapatkan personal hygeine pasien oleh perawat sebagian besar kurang berjumlah 36 orang (76,6%) dan pasien cukup puas berjumlah 40 orang (85,1%). Ada hubungan personal hygiene oleh perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Dr. R. Soeharsono Banjarmasini (p value = 0,017 < α 0,05, r = 0,663). Rumah sakit dapat mengadakan pelatihan dan pengawasan perawat dalam melaksanakan personal hygiene kepada pasien.
Kata kunci: Kepuasan Pasien; Perawat; Personal Hygiene